Come funziona il nostro software di gestione commesse
Dalla creazione della commessa fino alla fattura finale: un unico flusso, lineare e sempre sotto controllo.
Il Software CMS Commesse, è il software di gestione lavori in Cloud da noi ideato e testato che permette di gestire in modo semplice e preciso il lavoro giornaliero della tua azienda e monitorare le ore dei tuoi dipendenti.
Una piattaforma, un unico flusso di lavoro
Gestione Commesse ti accompagna passo dopo passo in tutte le fasi del lavoro, dalla presa in carico del cliente fino all’emissione della fattura. Ogni informazione è collegata: la commessa al cliente, le attività alla commessa, le ore alle attività e la fattura nasce in automatico da tutto questo.
Niente più fogli Excel sparsi, email perse o dati inseriti due volte: ogni informazione vive in un unico posto, accessibile a tutto il team in tempo reale.
Crea i tuoi clienti e fornitori
Tutto parte dall’anagrafica. Inserisci clienti e fornitori con tutti i dati fiscali, contatti, indirizzi e referenti multipli. Per ogni cliente puoi attivare uno o più contatti che potranno accedere al portale clienti con credenziali dedicate, separate dagli utenti interni.
Grazie a filtri, ricerca globale e tag trovi in un attimo qualsiasi anagrafica, anche tra migliaia di voci.
Crea e organizza le tue commesse
Crea una commessa in pochi clic: associa il cliente, scegli il tipo di fatturazione (ore prepagate, costo orario, budget fisso o non fatturabile), assegna i membri del team, definisci budget e scadenze.
Ogni commessa ha:
- Stati di avanzamento (bozza, in corso, in attesa, completata, fatturata)
- Budget e ore residue sempre visibili
- Tariffe orarie personalizzate per ogni utente
- Documenti allegati, condivisibili o riservati
- Note interne e cronologia attività
- Commesse ricorrenti per i lavori standard che si ripetono
Attività, ticket e checklist
Suddividi il lavoro della commessa in attività e ticket. Le attività sono i task del team, i ticket sono le richieste di assistenza che arrivano dal cliente (manualmente, via email, dal portale o per telefono).
Per ogni attività puoi:
- Assegnare uno o più membri del team
- Impostare priorità, scadenza, ore stimate
- Aggiungere checklist, allegati, sotto-attività
- Tracciare il tempo lavorato in tempo reale
- Monitorare lo stato (da fare, in corso, completata)
I ticket hanno una numerazione automatica, il monitoraggio dei tempi di risposta (SLA), risposte interne o pubbliche e una timeline completa di tutta la conversazione con il cliente.
Calendario e gestione ore
Il calendario integrato mostra tutte le scadenze, le attività assegnate e le disponibilità del team in un’unica vista, filtrabile per persona, commessa o tipologia.
I dipendenti registrano le ore lavorate direttamente sull’attività con un clic, oppure compilando il timesheet giornaliero o settimanale. Il sistema applica in automatico le tariffe corrette, calcola i costi e aggiorna la marginalità della commessa in tempo reale.
Funzioni dedicate per:
- Riepilogo ore per dipendente, commessa o cliente
- Confronto tra ore stimate e ore effettivamente lavorate
- Avvisi automatici al superamento del budget
- Export in Excel per la contabilità
Portale clienti dedicato
Apri ai tuoi clienti un portale riservato dove possono:
- Vedere lo stato di avanzamento delle proprie commesse (in sola lettura)
- Scaricare documenti, preventivi, report condivisi
- Aprire e seguire ticket di assistenza
- Comunicare con il tuo team senza ricorrere a email
Riduci drasticamente le email di richiesta informazioni e offri un servizio professionale, trasparente e moderno.
Fatturazione automatica
A fine mese non perdi più tempo a ricostruire le ore lavorate. Gestione Commesse trasforma timesheet, attività completate e budget concordati in fatture o proforme pronte da inviare.
- Generazione automatica da ore lavorate o budget commessa
- Stato fatturazione di ogni commessa (da fatturare, parziale, fatturato)
- Anteprima e PDF stampabile
- Storico pagamenti e scadenze
- Previsione fatturato sui prossimi mesi
Dashboard, report e statistiche
Dalla dashboard vedi al volo tutto quello che conta: commesse attive, ore della settimana, ticket aperti, fatture in scadenza, marginalità.
I report rispondono in pochi secondi alle domande che ti fai ogni giorno:
- Quante ore abbiamo lavorato su ogni cliente?
- Quali commesse sono in perdita?
- Chi del team è più produttivo?
- Quante ore indirette stiamo accumulando?
- Quanto fattureremo nei prossimi mesi?
Tutti i report sono filtrabili per data, cliente, commessa, utente ed esportabili in Excel o PDF.
Notifiche e collaborazione
Ogni evento importante diventa una notifica che ti raggiunge dove preferisci:
- Email per gli aggiornamenti meno urgenti
- Notifiche push del browser per gli avvisi in tempo reale
- Integrazione Slack per i team che lavorano in chat
Notifiche automatiche per: nuove attività assegnate, ticket in arrivo, risposte dei clienti, superamento budget, scadenze imminenti, ping interni tra colleghi.
Sempre con te, su qualsiasi dispositivo
Gestione Commesse è una applicazione cloud che si installa sullo smartphone come una vera app, anche con funzioni offline. Lavori dall’ufficio, da casa o in mobilità: i dati sono sempre sincronizzati e al sicuro.
